Nasıl Sipariş Verebilirim?
Sipariş vermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
-
İstediğiniz ürünü satın almak için ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" düğmesine tıklayın. Ürünün rengini seçtiğinizde, sepete eklenen ürün o rengiyle bir seri olarak kaydedilir. Alışverişinize devam etmek için "Alışverişe Devam Et" düğmesine, alışverişi tamamlamak için "Sepete Git" düğmesine tıklayabilirsiniz.
-
Size yönlendirilen sayfada istenilen bilgileri doldurun ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin.
-
"Satış Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum" seçeneğini işaretledikten sonra, "Siparişi Tamamla" düğmesine tıklayın. İşlem tamamlanmış olacak ve siparişiniz alınmış olacaktır.
Üye Olmadan Alışveriş Mümkün mü?
Üye olmadan alışveriş yapmak mümkün değildir. Ancak, üye olmanız size özel kampanyalardan haberdar olmanızı, kolay iade işlemleri yapmanızı, sipariş takibi yapmanızı ve daha hızlı sipariş vermenizi sağlar.
Sepet İşlemleri
Siparişi tamamlamadan önce "Sepetim" bölümünde bulunan "(X) SİL" işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilirsiniz. "Alışverişe Devam Et" düğmesiyle yeni ürünler eklemek de mümkündür.
Sepeti Kullanma
Sepetinizde toplam alışveriş tutarını, kargo bedelini ve indirimli tutarı görebilirsiniz. Eğer bir promosyon kodunuz varsa, sepette uygulayabilirsiniz.
Stokta Olmayan Ürünler
Stokta olmayan bir ürünü temin etmek isterseniz, istediğiniz bedenin üzerine gelerek "Stoğa Gelince Haber Ver" düğmesine tıklayabilir ve iletişim bilgilerinizi doldurarak stok güncellendiğinde bilgilendirilebilirsiniz.
Ürünlerin Fotoğraftaki Gibi Gelip Gelmediği
Ürünlerimiz, kendi fotoğraf stüdyomuzda birebir orijinal ürün olarak çekilir. Size görselde gördüğünüz ürünün aynısı gönderilir.
Sipariş Takibi
Üyeliğinizle "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Üyeliğiniz yoksa, müşteri temsilcisinden destek alabilirsiniz.
Yanlış, Defolu veya Kusurlu Ürünler
Eğer yanlış, defolu veya kusurlu bir ürün alırsanız, 7 iş günü içinde ücretsiz değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapıldıktan sonra değişim/iade işlemi gerçekleştirilir.
Eksik Ürünler
Eğer siparişinizdeki ürünler eksikse, kargo teslim alınırken gönderinin açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma veya hasar görmesi durumunda kargo firmasına hasar tespit tutanağı tutturmanız ve [email protected] adresine tutanağı ekleyerek durumu bildirmeniz önemlidir.
Sipariş Teslim Süresi
Yurtiçi kargo ile gönderilen ürünler, normal şartlarda 1-3 iş günü içinde size ulaşır. Ancak, kargo firmaları bazı kırsal bölgelere mobil hizmet verdiğinden teslim süresi 7 güne kadar uzayabilir. Kargo takip numarası ile teslimat zamanını sorgulayabilirsiniz.
Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo teslim alınırken, gönderinin açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma gibi sorunlarını kontrol etmek önemlidir. Eğer pakette hasar varsa, kargo firmasından hasar tespit tutanağı almanız ve durumu bildirmeniz gerekebilir.
Kargo Şubesinden Teslim Almak
Kargo takip numarası ile kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.
Farklı Zamanlarda Verilen Siparişlerin Birleştirilmesi
Her sipariş ayrı bir gönderi olarak kabul edilir. Farklı zamanlarda verilen siparişlerin aynı anda teslim edilmesi garanti edilmez. Kargo birleştirme konusunda müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.